Impact of transformational leadership, happiness management, and work stress on turnover intention / Impacto del liderazgo transformacional, la gestión de la felicidad y el estrés laboral sobre la intención de rotación

Abstract

In the context of ongoing labour transformation and increasing talent turnover, understanding the factors influencing employee retention has become a strategic priority for modern organisations. This study analyses the effect of transformational leadership on turnover intention, incorporating happiness management and work-related stress as mediating variables. Additionally, it explores potential differences between Mexico’s public and private sectors. A quantitative, non-experimental, and cross-sectional design was employed, using a structured questionnaire administered to a sample of 414 employees from various educational, governmental, and corporate institutions. Data were analysed through Covariance-Based Structural Equation Modelling (CBSEM) and multigroup analysis. The results indicate that transformational leadership positively influences happiness management, reducing stress and turnover intention. Although work-related stress increased turnover intention, its mediating effect was not statistically significant. Sectoral differences were also observed: in the private sector, transformational leadership acted as a buffer against stress, whereas in the public sector, happiness management played a stronger role in reducing turnover. The proposed model contributes to the advancement of Social Exchange Theory by incorporating emotional mechanisms as key explanatory factors for employee retention. The findings offer valuable insights for developing human-centred organisational policies tailored to sector-specific dynamics and aligned with the Sustainable Development Goals related to decent work and emotional wellbeing. / En el contexto de la transformación laboral y el incremento en la rotación de talento, comprender los factores que influyen en la retención de empleados se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones modernas. Este estudio analiza el efecto del liderazgo transformacional sobre la intención de rotación, incorporando la gestión de la felicidad y el estrés laboral como variables mediadoras. Asimismo, explora posibles diferencias entre los sectores público y privado en México. Se empleó un diseño cuantitativo, no experimental y transversal, mediante un cuestionario estructurado aplicado a una muestra de 414 empleados de diversas instituciones educativas, gubernamentales y corporativas. Los datos se analizaron mediante Modelado de Ecuaciones Estructurales basado en Covarianzas (CB-SEM) y análisis multigrupo. Los resultados indican que el liderazgo transformacional influye positivamente en la gestión de la felicidad, reduciendo el estrés y la intención de rotar. Aunque el estrés laboral incrementó dicha intención, su efecto mediador no fue estadísticamente significativo. También se observaron diferencias sectoriales: en el sector privado, el liderazgo transformacional actuó como amortiguador del estrés, mientras que, en el sector público, la gestión de la felicidad desempeñó un papel más relevante en la reducción de la rotación. Los hallazgos ofrecen información valiosa para el desarrollo de políticas organizacionales centradas en las personas, adaptadas a las dinámicas sectoriales y alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados con el trabajo decente y el bienestar emocional.