Sistema de calidad para el desarrollo de indicadores de proveedores en instrumentos musicales Fender planta Ensenada.

Abstract

El presente trabajo esta centrado en el desarrollo de una propuesta de implementación de un sistema de Calidad de Proveedores en Fender Instrumentos musicales SA de CV planta Ensenada, empresa dedicada a la manufactura de guitarras y amplificadores eléctricos con reconocimiento a nivel internacional.

El diagnostico realizado de la situación actual de la empresa demostró que la falta de procedimientos de trabajo, indicadores, gestión de los procesos, controles, herramientas de mejora y seguimiento con los proveedores son los principales causantes de una mala calidad de los materiales recibidos, costos de retrabajo y retrasos en tiempos de producción dentro de la empresa.

Gracias a este mismo diagnóstico se decidió realizar la propuesta de desarrollar un sistema de calidad para los proveedores de suministro de materias primas que tenga herramientas de mejora y seguimiento basados en los lineamientos de Norma ISO 9001:2015, Modelo iberoamericano y APQP con el objetivo de mejorar el desempeño y el costo de material defectivo dentro de la empresa documentando los procesos y la mejora para satisfacer las necesidades de los clientes.